Oui, nous proposons deux options de paiement en plusieurs fois avec nos partenaires :

1. FLOA (France et DOM-TOM)

Pour nos clients en France et dans les DOM-TOM, le paiement en plusieurs fois est disponible via notre partenaire FLOA.

• 3 fois : de 50 à 1 000 € sans frais.
• 4 fois : de 50 à 2 000 € sans frais.
• 10 fois : de 200 à 3 000 € avec frais.

L’option est à sélectionner directement sur la page panier (avant le paiement). Vous serez ensuite redirigé(e) vers la plateforme sécurisée FLOA pour finaliser votre dossier.

⚠️ À noter : les frais de livraison ne sont pas inclus dans le financement FLOA. Ils vous seront communiqués séparément après validation de la commande, via un lien de paiement.

🚚 La livraison est offerte en France dès 200€ d’achat.

2. Scalapay (France, Belgique, Allemagne et Italie)
Notre partenaire Scalapay propose des paiements en plusieurs fois pour les clients en France, Belgique, Allemagne et Italie, de 50 à 2 000 € en 3 fois sans frais.

Étapes :

• Lors du paiement, cochez la troisième option : Scalapay - Payez en 3 fois sans frais.
• Remplissez le formulaire. Scalapay vous donnera instantanément une réponse sur l'acceptation ou le refus de votre dossier.

Note :

• En cas de refus, nous ne pouvons pas intervenir, car ce service est indépendant de NIGHTN°GO.
• Vérifiez si votre compte PayPal vous propose également le paiement en plusieurs fois. Sélectionnez PayPal lors du paiement, connectez-vous à votre compte et voyez si l'option vous est proposée.

• Sur la page du produit, quand l'article est en stock, vous verrez afficher le bouton « Ajouter au panier » et si le produit n'est pas en stock, le bouton affichera « Pré-commande ». Nous vous conseillons d’effectuer votre précommande, pour faire partie des prochains arrivages.

• Les délais de livraison via Colissimo, pour les produits en stocks sont de 48-72 h en France, UE.
• Pour les précommandes, le délai de réapprovisionnement est généralement d’environ 3 semaines, auquel s’ajoute ensuite le temps d’acheminement jusqu’à votre adresse. Cependant, cette estimation peut être rallongée pour de multiples raisons : sur-commande, crise sanitaire, conditions météorologiques ou autres.
• Pour toutes livraisons hors Europe, comptez de 1 semaine pour votre livraison.

• Nous livrons dans le monde entier. 

• Pour les pays de l'Union européenne (hors DOM/TOM), vous n'avez aucuns frais supplémentaires à payer lors de la livraison de votre colis.
• Pour les pays hors de l'Union européenne, des frais de douane et des taxes peuvent s'ajouter lors de la livraison.

• Si vous n'avez toujours pas reçu d'email de conformation d'expédition ou de numéro de suivi, cela signifie que votre article commandé n'est pas en stock. Votre commande a bien été enregistrée dans notre base de données et celle-ci sera traitée très prochainement dès que l'article sera disponible.

• Tous nos articles sont expédiés depuis notre entrepôt basé en France métropolitaine.

• Oui, dès que votre commande est traitée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi.

• Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : sav@nightngo.fr , le service dédié vous indiquera les démarches à suivre.

• Nous sommes navrés que cela arrive, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser ou vous envoyer un autre article immédiatement, il y a plusieurs procédures à mettre en place.
• En premier temps, demandez à votre voisinage, et déplacez-vous au bureau de poste de votre lieu afin de demander qui était le livreur…
• Vous devez ensuite contacter la plateforme postale 3631 pour ouvrir un dossier. 
• Une fois le dossier ouvert, veuillez nous en informer par email : contact@nightngo.fr, en précisant le numéro de dossier.
• Par la suite, nous ouvrirons le dossier de notre côté pour ouvrir aussi une enquête.

• Oui bien sûr, il suffit de nous informer de votre disponibilité pour convenir à un rendez-vous au show room.
• Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir.

• Vous rencontrez des problèmes sur l'un de nos produits, il faut en premier temps nous contacter par email : sav@nightngo.fr
• Précisez le problème, en joignant une vidéo. Si la vidéo est trop longue vous pouvez utiliser https://wetransfer.com/ c'est gratuit.
• Le service dédié vous répondra dans le plus bref délai.

• La garantie des appareils est de 2 ans pour toutes les pièces se trouvant à l'intérieur de l'appareil.
• Pour tout ce qui est du consommable (accessoires, écran tactile, sondes, ventouses, tuyaux des ventouses...) est garanti  1 an pour les professionnels suivant la date de la commande.
• Les frais d’expédition dans le cadre de la garantie sont à la charge du Vendeur pendant 3 mois suivant la date de la commande.
• La Garantie légale, les professionnels en sont exclus.
• Nos appareils sont aux normes CE, FDA, ROSH et respectent les dernières conformités.

• Non, nos formations ne sont pas éligibles au compte CPF. 
• La formation est en e-learning et aucun PDF de formation ne peut être copié, téléchargé, ni imprimé. La formation ce passe sur un compte Google Drive et nous vous donnons l'accès.
• Pour obtenir le certificat, vous avez un Quizz, vous devez y répondre et obtenir les points nécessaires pour valider vos acquis. 

• Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs commandes en ligne. Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement