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Questions fréquentes

Bonjour,

Veuillez trouver ci-joint les réponses à vos questions.

Votre question concerne :

- Le délai de livraison :

   Pour les produits qui ne sont pas en stock, nos produits sont livrés entre 7 et 20 jours ouvrés. Ne vous inquiétez pas vous allez recevoir prochainement votre numéro de suivi de colis.

  Pour les produits en STOCK les délais de livraisons sont estimés à 3 ou 4 jours ouvrés, cela est indiqué sur la page de votre produit au moment du passage de votre commande.

- Le délai de livraison est dépassé de 10/20 jours :

   Ne vous inquiétez pas, votre article est en forte demande actuellement. Le service de production est surchargé, (surtout notre machine Lifting Colombien),  Il arrivera très prochainement dans nos entrepôts !

- Vous n’avez toujours pas de mail de confirmation d’expédition ou de numéro de suivi :

   Votre commande est en cours de traitement, une fois le stock réceptionné votre article sera expédié, de là vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Merci de vous référer au délai de livraison.

- Protocoles de formations et vidéos :

   Vous recevrez le protocole et vidéo une fois le colis expédié. Veuillez vérifier dans vos spams si cet e-mail ne s’y trouve pas.

- Une formation pour la machine Lifting Colombien  est-elle obligatoire ?

   Non, une formation n’est pas obligatoire, mais conseillé. Toutefois, nous avons plusieurs partenaires qui proposent cette formation.

Merci de prendre connaissance de notre Foire Aux Questions (FAQ) disponible en cliquant sur le lien suivant : https://nightngo.fr/pages/faq

Cordialement

L’équipe de Night’N’go