Le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via le paiement sécurisé Shopify, ainsi que Shop Pay, Apple Pay et Google Pay selon votre appareil. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Oui. Nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois sur nos appareils, pour un montant de 300 € à 4 000 €, par prélèvement automatique sécurisé avec notre partenaire Stripe. Cette facilité se met en place sur demande, avant la commande : contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à contact@nightngo.fr. Après étude de votre dossier, nous vous envoyons un échéancier à signer en ligne ; une fois validé, votre appareil est expédié comme pour une commande classique.

Votre facture est générée automatiquement et envoyée par e-mail dès la validation de votre commande. Vous ne la retrouvez pas ? Écrivez-nous à contact@nightngo.fr avec votre numéro de commande.

Bien sûr. Pour un devis institut, une commande groupée ou un conseil avant achat, contactez-nous sur WhatsApp, ou par e-mail à contact@nightngo.fr .

Oui, à notre showroom d'Agde(34300, France), uniquement sur rendez-vous. Contactez-nous sur WhatsApp ou à contact@nightngo.fr pour convenir d'un créneau : vous pourrez découvrir les appareils, poser vos questions et, si vous le souhaitez, retirer votre commande sans frais de port.

Quand le bouton affiche « Ajouter au panier », l'article est en stock et part sous 48-72 h. Quand il affiche « Précommander », l'article est en cours de réapprovisionnement : vous réservez votre exemplaire et il vous est expédié dès réception.

Articles en stock : 48 à 72 h en France métropolitaine et en Europe, après expédition. Précommandes : comptez 3 à 4 semaines. Hors Europe : 1 à 3 semaines. Ces délais sont donnés à titre indicatif ; en période de promotion ou de fêtes, ils peuvent être légèrement allongés.

La livraison est offerte dès 200 € d'achat en France métropolitaine. En dessous, et pour les autres destinations, les frais sont calculés automatiquement au panier selon le poids et la destination. Les appareils sont expédiés avec Colissimo, remise contre signature.

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt en France.

Oui : DOM-TOM, Europe et international. Les frais sont affichés au panier en fonction de la destination et du poids. Hors Union européenne, d'éventuels droits de douane et taxes locales sont à la charge du destinataire et sont réglés directement au transporteur à la livraison.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez aussi consulter l'avancement sur notre page Suivi de commande. Si vous n'avez pas encore reçu de numéro de suivi, c'est que votre commande n'a pas encore été expédiée (article en précommande ou en préparation) : pas d'inquiétude, vous serez prévenu(e) dès le départ du colis.

En France, si un article est en précommande, nous expédions d'abord les articles disponibles puis le reste dès réception, sans frais supplémentaires. Hors France, la commande est expédiée en une seule fois, une fois complète.

Vérifiez d'abord auprès de vos voisins, du gardien ou de votre bureau de poste : il arrive qu'un colis soit remis à un tiers ou déposé en point relais. Si le colis reste introuvable sous 48 h, contactez Colissimo au 3631 pour ouvrir une réclamation, puis écrivez-nous à contact@nightngo.fr avec votre numéro de commande : nous ouvrons un dossier auprès du transporteur et vous tenons informé(e).

Émettez des réserves auprès du livreur si c'est encore possible, puis envoyez-nous sous 48 h des photos du colis et de l'article à contact@nightngo.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons un dossier auprès du transporteur et organisons l'échange ou le remplacement.

Nos appareils bénéficient d'une garantie de 2 ans sur les composants internes, à compter de la date de livraison, sous réserve d'une utilisation et d'un entretien conformes à la notice (hors usure normale, choc, infiltration de produit ou intervention non autorisée). Les pièces manipulées et accessoires (sondes, pads, ventouses, écran tactile, tuyaux…) sont couverts pendant 1 an. Les consommables (crèmes, gels, filtres…) ne sont pas couverts par la garantie. Pendant les 6 premiers mois, les frais de retour liés au SAV sont pris en charge par Nightn'go. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Notre SAV est en France. Décrivez-nous le problème à contact@nightngo.fr avec votre numéro de commande et, si possible, une courte vidéo de la panne (via WeTransfer ou directement sur WhatsApp). Dans la plupart des cas, un diagnostic à distance suffit ; sinon nous organisons le retour de l'appareil ou l'envoi de la pièce. Pièces et consommables sont en stock pour une prise en charge rapide.

Oui, nos appareils sont conformes aux normes CE, FDA et RoHS. Les notices et protocoles d'utilisation sont fournis avec chaque appareil et détaillés dans la formation.

Oui. Chaque appareil est livré avec l'accès à sa formation e-learning : vidéos détaillées, supports PDF, quiz de validation et certificat. Nightn'go est un centre de formation certifié Qualiopi. Des formations en présentiel sont également proposées, voir la rubrique Formations.

Après votre commande, vous recevez par e-mail un lien d'accès à votre espace de formation en ligne. Vous y retrouvez les vidéos, les protocoles et les supports de cours, consultables à votre rythme et autant de fois que vous le souhaitez. Pour protéger nos contenus, les supports sont consultables en ligne mais ne sont pas téléchargeables. Un quiz final valide vos acquis et vous délivre votre certificat de formation.

Non, nos formations ne sont pas éligibles au CPF. En revanche, Nightn'go étant certifié Qualiopi, elles peuvent être prises en charge par votre OPCO ou le FAF selon votre statut : n'hésitez pas à nous demander un devis et un programme de formation.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à réception, pour un produit non utilisé, complet et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les consommables et produits de soin ouverts ne peuvent pas être repris. Les modalités complètes sont dans notre politique de remboursement.

Le plus rapide : WhatsApp. Sinon par e-mail à contact@nightngo.fr ou via notre formulaire de contact.

Consultez notre carte des esthéticien(ne)s certifié(e)s Nightn'go : entrez votre ville ou votre code postal pour trouver les professionnelles équipées et formées à nos technologies.